Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Si no encuentras tu respuesta, nuestro equipo te atiende por telefono o correo para revisar tu caso de forma personalizada.

Debes acreditar identidad, ingresos regulares y capacidad de pago. En operaciones hipotecarias tambien se solicita documentacion del inmueble.

En condiciones normales enviamos una pre-evaluacion en menos de 24 horas laborables y una propuesta formal tras validar el expediente completo.

Normalmente se solicita DNI o NIE, ultimas nominas o justificantes de ingresos, declaracion fiscal, extractos bancarios y detalle de deudas vigentes.

Suele requerirse modelo trimestral y anual, cuentas de resultados, IVA, resumen de facturacion y, en algunos casos, informacion de actividad reciente.

Depende del producto y perfil financiero. En consumo suele ser menor que en hipoteca o financiacion profesional, donde los importes pueden ser superiores.

El plazo depende del tipo de operacion. Prestamos personales suelen tener menos plazo que hipotecas, que pueden extenderse durante varios anos.

Si, aunque la viabilidad depende de antiguedad laboral, estabilidad de ingresos, nivel de endeudamiento y perfil de riesgo global.

Depende del importe de la incidencia, su antiguedad y las garantias disponibles. Se analiza cada caso antes de iniciar tramitacion.

No. El simulador muestra una estimacion orientativa. La oferta final se emite despues de la evaluacion y aprobacion por la entidad financiera.

TIN es el tipo de interes nominal. TAE refleja el coste anual total incluyendo otros conceptos, por lo que permite comparar mejor diferentes ofertas.

Es importante revisar TAE, comisiones de apertura o estudio, seguros vinculados, gastos notariales si aplica y condiciones de amortizacion anticipada.

Puede tenerla segun contrato y normativa aplicable. Antes de firmar revisamos contigo las clausulas de cancelacion parcial o total.

Si. Incorporar cotitular puede mejorar la capacidad de pago y el scoring, siempre que ambos perfiles financieros sean compatibles con la operacion.

No siempre. En hipotecas suele requerirse aportacion propia, aunque el porcentaje exacto depende del perfil, inmueble y politica de la entidad.

Puede requerirse mayor aportacion inicial o ajustes en el importe financiado. En ese caso se reestructura la operacion para mantener viabilidad.

Es posible en algunos casos, pero requiere analisis adicional de residencia fiscal, estabilidad de ingresos y documentacion traducida cuando proceda.

Depende del tipo de prestamo y de la formalizacion documental. En operaciones simples puede ser rapido, en hipoteca requiere pasos adicionales.

Revisamos la causa de denegacion, ajustamos estrategia y evaluamos alternativas viables para no repetir intentos ineficientes.

En algunos casos si, mediante novacion, subrogacion o refinanciacion. Analizamos coste-beneficio antes de recomendar cualquier cambio.

Si. Las preaprobaciones suelen estar vigentes durante un periodo limitado y pueden revisarse si cambian tus ingresos o nivel de deuda.

Depende de la oferta y del producto. Te mostramos siempre el impacto real de cada vinculacion en cuota y coste total de la operacion.

Si. El proceso admite envio digital seguro. En ciertos casos concretos se puede solicitar documentacion original o verificacion adicional.

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas alineadas con RGPD, control de accesos, trazabilidad interna y principios de minimizacion de datos.

Si. Damos soporte para dudas de contrato, amortizacion anticipada, revisiones y planificacion financiera posterior.